Навынос

Обратите внимание на чистоту ресторана

Двери, пол, стёкла и рекламные материалы чистые и без повреждений? Есть ли в урне мусорный мешок, не переполнена?

Обязательно фотографируйте все недочёты!

Обратите внимание на обслуживание

У кассира чистая форма, присутствует головной убор, нет ювелирных украшений, аккуратный маникюр? Он доброжелателен и внимателен? Собрал заказ правильно?

Если была очередь — засеките время, проведённое в ней.

Подготовьте телефон или планшет

Запишите голосовым сообщением в Вконтакте разговор с кассиром или используйте диктофон на своём смартфоне. Отправьте запись нам с указанием даты заказа и адреса ресторана.

Для того, чтобы не удерживать пальцем значок «микрофон», необходимо нажать на него и провести пальцем вверх. Так запись в Вконтакте не оборвётся.

Оформите заказ и засеките время

Закажите согласованный с куратором продукт. Задайте кассиру несколько вопросов. Засеките время приготовления заказа.

Что спросить у оператора?

  • актуальные акции
  • позиции меню
  • состав ролла/пиццы

Сделайте фото продукта

В течение 30 минут вам нужно вернуться домой и сфотографировать продукт. Заказ нельзя трясти, переворачивать и наклонять в сторону. Продукт должен максимально сохранить свой первоначальный вид.

Важно! При создании фото нужно соблюдать правила:

  1. На всех фотографиях обязательно наличие чека
  2. Не применяйте фильтры: все фотографии должны чётко передавать вид продукта. Не принимаются фотографии плохого качества, засвеченные, тёмные, размытые
  3. Если у продукта есть какие-то недочёты (неравномерная начинка, пригоревшие участки и др.), сделайте дополнительные фотографии и прикрепите их к отчёту

Пример фотоотчёта пиццы

Пример фотоотчёта роллов

Заполните анкету и отправьте фотоотчёт

Заполните анкету «Оценка ресторана» и создай публикацию на стене группы Вконтакте, прикрепи к ней все фотографии. Создайте отчёт в течение двух часов после получения заказа. Укажите:

  1. Дату проверки
  2. Адрес ресторана
  3. Оцениваемый объект — «Ресторан»
  4. Анкета заполнена (анкета по оценке работы оператора и курьера)
  5. Название продукта

Пример

  1. 01.01.2019
  2. Гоголя, 66
  3. Ресторан
  4. Анкета заполнена
  5. Сет Филадельфия

Благодарим за сотрудничество! Ожидайте наш комментарий под своей публикацией. Если отчёт принят, то во вторник до 22:00 мы начислим вам бонусы за отлично проведённую проверку.